Автоматизация колл центра

Здравствуйте. Хотим автоматизировать некоторые процессы в работе колл центра, но к кому для этого обратиться мы не знаем. Посоветуйте компанию которая этим занимается?

Смотря какой процесс вы хотите автоматизировать, потому что разные специалисты предлагают разные услуги

А что именно интересует

Соглашусь с предыдущими авторами, нужно понимать что Вы хотите автоматизировать! А так почитать о создании контакт центров
https://fisgroup.ru/blog/call-centre-s-nulya/ можно здесь. Мне в свое время очень помогла статья.